Kundservice
Vi finns här för att hjälpa dig - kontakta oss på det sätt som passar dig bäst
Hur vill du komma i kontakt med oss?
Chatt
Snart tillgänglig
Chatta med oss direkt på hemsidan
Besöksadress
TandTrygg AB
Storgatan 1
111 22 Stockholm
Besök efter överenskommelse
Vanliga frågor (FAQ)
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna
Allmänt om försäkringen
En tandvårdsförsäkring hjälper dig att täcka kostnaderna för tandvård. Beroende på vilket paket du väljer får du ersättning för rutinkontroller, behandlingar och tandproteser. Det ger dig ekonomisk trygghet och gör det lättare att ta hand om dina tänder.
Alla som är mellan 18-75 år och är folkbokförda i Sverige kan teckna vår tandvårdsförsäkring. För barn under 18 år tecknas försäkringen av vårdnadshavare.
Försäkringen börjar gälla från det datum du får din bekräftelse. För vissa behandlingar (rotbehandlingar, proteser, implantat) gäller en karenstid beroende på vilket paket du valt. Akutvård och rutinkontroller täcks direkt.
Ja! Vår försäkring gäller hos alla legitimerade tandläkare i Sverige. Du väljer själv var du vill gå.
Ersättningar och utbetalningar
Du betalar själv för behandlingen hos tandläkaren och sparar kvittot. Sedan anmäler du behandlingen via vårt formulär på hemsidan och bifogar kvittot. Vi granskar din ansökan och betalar ut ersättningen direkt till ditt bankkonto.
De flesta ärenden behandlas inom 2-3 arbetsdagar. Vid godkänd ansökan betalas ersättningen ut inom ytterligare 2-3 bankdagar. Mer komplicerade ärenden kan ta upp till 7 arbetsdagar att granska.
Om din ansökan avslås får du alltid ett skriftligt beslut med motivering. Du har rätt att överklaga beslutet inom 14 dagar. Kontakta vår kundtjänst om du har frågor.
Ja, varje paket har ett årsmaximum för ersättningar. Bas: 20 000 kr, Standard: 35 000 kr, Premium: 50 000 kr. Detta täcker de allra flesta behov av tandvård under ett år.
Betalning och avtal
Du kan välja mellan månadsbetalning via autogiro eller helårsbetalning med 5% rabatt. Faktura skickas via e-post och betalning sker via bankgiro eller Swish.
Nej, vi har ingen bindningstid. Du kan säga upp försäkringen när som helst med en månads uppsägningstid.
Ja, du kan när som helst uppgradera till ett högre paket som börjar gälla direkt. Vid nedgradering till ett lägre paket gäller en uppsägningstid på 3 månader.
Du får en betalningspåminnelse. Om betalning inte sker inom 14 dagar pausas försäkringen tillfälligt. Efter betalning aktiveras den igen automatiskt.
Behandlingar och täckning
Nej, kosmetisk tandvård som blekning eller fasader av rent estetiska skäl täcks inte. Endast medicinskt nödvändig tandvård ingår.
Akut tandvård inom EU/EES täcks. För planerad tandvård utomlands gäller särskilda regler. Kontakta oss innan du söker vård utomlands.
Karenstid är den tid som måste gå från att du tecknar försäkringen tills vissa behandlingar täcks. Detta för att undvika att folk tecknar försäkring först när de redan behöver behandling. Akutvård och kontroller har ingen karenstid.
Skicka ett meddelande
Hittar du inte svar på din fråga? Kontakta oss här
Våra öppettider
| Måndag - Fredag | 08:00 - 17:00 |
| Lunch | 12:00 - 13:00 |
| Lördag - Söndag | Stängt |
| Helgdagar | Stängt |
Akut tandvård
För akuta tandvårdsfrågor utanför öppettider, kontakta närmaste akuttandvård eller ring 1177.